Bonjour, je n'arrive pas à installer les drivers sur mon ordinateur. J'ai une version windows 10. Il y a écrit Imprimante indétectable sur le réseau.

Bonjour,Il faut d'abord connecter votre imprimante au réseau WiFi. Si c'est déjà le cas essayer de l'installer en la branchant par le port USB.

bonjour,je ne suis pas assez compétente en informatique pour vous aider. Je n'ai pas eu de problème de connexion; peut être pouvez vous vous brancher directement et après essayer le wifi.cordialement

J'ai eu le même problème. Il faut contacter le service client de votre antivirus. Tout rentrera dans l'ordre.

Bonjour, aucun problème avec windows 7

En tapant Canon Pixma TS5055 Windows 10 sur Google, vous accédez à la page des pilotes disponibles du site de Canon. Vous pouvez alors télécharger le pilote qui correspond à votre système d'exploitation.https://www.canon.fr/support/consumer_products/products/fax__multifunctionals/inkjet/pixma_ts_series/pixma-ts5055.html?type=drivers&language=fr&os=all

Bonsoir. Commencez peut-être par installer l'imprimante avec le câble USB. Quand ce sera fait, vous verrez sans doute l'imprimante et pourrez installer le wifi.

Impossible dinstaller les drivers, mes 2 ordis ne détectent pas limprimante ! –

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lech62612461
Le 17 mai 2019
Réponse approuvée par Darty
Bonjour,
Il faut d'abord connecter votre imprimante au réseau WiFi. Si c'est déjà le cas essayer de l'installer en la branchant par le port USB.
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mimi16441535
Le 19 mai 2019
bonjour,
je ne suis pas assez compétente en informatique pour vous aider. Je n'ai pas eu de problème de connexion; peut être pouvez vous vous brancher directement et après essayer le wifi.
cordialement
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mich64515162
Le 17 mai 2019
J'ai eu le même problème. Il faut contacter le service client de votre antivirus. Tout rentrera dans l'ordre.
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fran55666422
Le 17 mai 2019
Bonjour, aucun problème avec windows 7
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anne34613425
Le 16 mai 2019
En tapant Canon Pixma TS5055 Windows 10 sur Google, vous accédez à la page des pilotes disponibles du site de Canon. Vous pouvez alors télécharger le pilote qui correspond à votre système d'exploitation.
https://www.canon.fr/support/consumer_products/products/fax__multifunctionals/inkjet/pixma_ts_series/pixma-ts5055.html?type=drivers&language=fr&os=all
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stra24446225
Le 16 mai 2019
Bonsoir. Commencez peut-être par installer l'imprimante avec le câble USB. Quand ce sera fait, vous verrez sans doute l'imprimante et pourrez installer le wifi.
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